আমাদের লক্ষ্য হলো আপনাদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা। তাই পণ্য হাতে পাওয়ার পর কোনো সমস্যা হলে নিচের নিয়ম অনুযায়ী রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের সুবিধা গ্রহণ করতে পারবেন।
১. সাইজ বা প্রোডাক্ট সংক্রান্ত সমস্যা 📦
পণ্য হাতে পাওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাইজ বা প্রোডাক্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা থাকলে আমাদের জানাতে হবে।
⏰ ২৪ ঘণ্টা পার হয়ে গেলে কোনো অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না এবং পরবর্তীতে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জের জন্য প্রোডাক্ট শুট নেওয়া সম্ভব হবে না।
২. ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় প্রোডাক্ট চেক করুন 🔍
ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় অনুগ্রহ করে পণ্যটি ভালোভাবে দেখে ও যাচাই করে গ্রহণ করুন।
পণ্য গ্রহণ করার পর কোনো অভিযোগের ভিত্তিতে টাকা রিফান্ড করা হবে না।
তাই ডেলিভারি নেওয়ার সময় পণ্যের সাইজ, মডেল/ডিজাইন এবং অন্যান্য বিষয় ভালোভাবে যাচাই করে নেওয়ার অনুরোধ রইল।
৩. ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য গ্রহণযোগ্য নয় ❌
পণ্য—
- ব্যবহার করা হলে
- ধোয়া হলে
- ছেঁড়া বা ফাটা হলে
- কোনোভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হলে
সেই পণ্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণ করা হবে না।
তাই পণ্য পাওয়ার পর ব্যবহার বা ধোয়ার আগে ভালোভাবে যাচাই করে নেওয়ার অনুরোধ রইল।
৪. পছন্দ না হলে রিটার্ন ↩️
পণ্য হাতে পাওয়ার পর কোনো কারণে পছন্দ না হলে ডেলিভারি চার্জ প্রদান করে পণ্যটি রিটার্ন করতে পারবেন।
তবে এক্ষেত্রে পণ্যটি অবশ্যই—
✅ সম্পূর্ণ অব্যবহৃত
✅ ধোয়া হয়নি
✅ কোনো ধরনের ক্ষতি হয়নি
✅ সম্পূর্ণ অক্ষত অবস্থায়
থাকতে হবে।
গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ❤️
রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের প্রয়োজন হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে পণ্যের ছবি/ভিডিও বা অন্যান্য তথ্য চাওয়া হতে পারে।
আপনাদের সন্তুষ্টিই আমাদের প্রধান লক্ষ্য। তাই পণ্য গ্রহণের সময় অনুগ্রহ করে উপরের নিয়মগুলো মেনে চলুন।
যোগাযোগ
📱 Call: 01886911565
💬 WhatsApp: 01886911565
ধন্যবাদ আমাদের সাথে থাকার জন্য। ❤️